En grupo, escribirán un caso sobre una situacion problemática que se presente en un Departamentos de Istemas de Información y le darán solución aplicando cualquiera de las tres metodologías presentadas en clase ( historia sistémica- catwoe- arquetipos ), filmarán el caso , la solución y subirán los videos clip al respectivo blog del grupo.
Seleccionamos trabajar con la metodologia CATWOE
El problema seleccionado en el departamento de sistemas de Informacion fue el siguiente:
SERVICIO DE HELP DESK DEFICIENTE
Donde encontrabamos que se tenia tiempos de respuesta o solucion a incidentes inadecuados.
A continuacion a traves de la metodologia CATWOE y mediante videos y fotografias ilustrativas explicaremos como ofrecemos una alternativa de solucion con los diferentes escenarios que se nos pudieran presentar
EL PROBLEMA
ESCENARIOS
Se plantearon 4 escenarios y a cada uno se le asigna un nombre o refran identificativo
Escenario 1 "Dime con quien andas y te dire quien eres"
Escenario 2 "A caballo regalado no se le mira el diente"
Escenario 3 "Mas sabe el diablo por viejo que por diablo"
Escenario 4 "Cria cuervos y te sacaran los Ojos"
W2 "SITUACION DESEADA"
TRABAJO REALIZADO POR
